Modus Operandi Delincuencial en el Sector Comercial

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Modus Operandi Delincuencial en el Sector Comercial

El hurto hormiga como realidad delictiva es uno de los flagelos que más aqueja a los almacenes de cadena y de grandes superficies.

Por: Alexander Arévalo

Ovidio lo dijo: “Es lícito aprender del enemigo”. Y precisamente el conocimiento del Modus Operandi de este tipo de delincuente, permite entender el funcionamiento de su accionar delictivo realizando la parte más importante de la labor de los miembros de la Seguridad Privada: La prevención.

El Modus Operandi permite estudiar las diferentes técnicas y metodologías delictivas, la composición de los grupos delincuenciales, las herramientas usadas en los diferentes delitos, así como la descripción del sujeto o sujetos que integran las distintas bandas de antisociales.

En tal sentido es deber de aquellos que han estudiado este tipo de accionar, el difundir sus conocimientos para que los mismos sean usados para la protección de la sociedad pues, siendo honestos, son los clientes quienes terminan pagando los costos por pérdidas en almacenes. Y este artículo buscará dilucidar en la medida de las posibilidades, como se desarrolla el accionar delictivo en este sector del comercio nacional e internacional.

El grupo delictivo y el individuo

Las estructuras de los grupos que delinquen en el sector comercial se pueden enmarcar dentro de la clasificación de Delincuencia Común, si bien se detecta cierto grado de organización dentro de las bandas, no se le puede clasificar dentro del tipo de Delincuencia Organizada el cual posee connotaciones muy diferentes. Y también se puede decir que pertenecen a la delincuencia habitual pues sus miembros ya son profesionales del delito, sin desconocer la presencia de la delincuencia ocasional que también tiene injerencia en este tipo de delitos.

El perfil de este tipo de delincuentes es muy variado, seria difícil enmarcarlo en forma exacta pues aparece en los distintos estratos de la sociedad. La conformación de los grupos es también variable, logrando encontrarlos integrados por hombres, mujeres o mixtos, así como por adolescentes, adultos, adultos mayores o aparentes familias que incluyen hasta menores de edad, en fin, es complicado establecer por factores demográficos la amenaza a enfrentar, por eso aplicamos una verdad de la seguridad: No te fijes en las apariencias, fíjate en las actitudes”.

A continuación, se entrará a señalar algunas de las modalidades utilizadas por los delincuentes en su accionar delictivo en el sector comercial.

Modalidades Delictivas

El Medio Lado: Este tipo de modalidad es usada para hurtar elementos de mediano tamaño. Utilizando una chaqueta o saco, el delincuente la coloca sobre su hombro, tapando la mitad de su torso, lo que le permite esconder dentro de ella los artículos, dejando la otra mano completamente libre.

La Manga: Usando igualmente una chaqueta o saco, el delincuente procede a tomar una de las mangas y a cerrarla con ganchos, alambre, etc., creando así un bolsillo. Dentro de esa manga convertida en bolsillo, el antisocial puede introducir gran cantidad de elementos pequeños, los que usualmente, no están debidamente custodiados. La chaqueta o saco se lleva doblado sobre el brazo.

La Espalda o el Vientre: En esta modalidad el delincuente ubica los elementos hurtados dentro de su pantalón, bien sea en la espalda o sobre su vientre, también puede usar una faja, que suple las funciones del pantalón. Es muy usada en el hurto de computadores portátiles.

Las Faldas: Aquí lo que se debe identificar como amenaza es a mujeres con faldas largas, hasta los tobillos o pantorrillas y anchas; debajo de las mismas, las delincuentes pueden esconder distintos tipos de elementos, desde ropa, hasta televisores de regular tamaño. Debajo de la falda se usa una especie de bolsa canguro, en donde se porta lo hurtado.

Las Guaguas: Este término es utilizado para referirse a una serie de artículos artesanales fabricados por la delincuencia. Pueden encontrarse distintas versiones como cajas, cojines, almohadas, etc., pero todas cumplen la misma función. Esconder los elementos hurtados. Sea cual sea el tipo de guagua, esta será hueca, y tendrá una abertura por la cual se introducirá lo robado.

Los Vientres Falsos: En esta modalidad, la amenaza a identificar son falsas mujeres en embarazo; se utilizan comúnmente vientres fabricados con icopor dentro de los cuales se introduce el producto del hurto. Necesariamente, la ropa que se usa debe tener unas aberturas disimuladas a los lados para poder guardar los artículos.

Bolsas, Bolsos, Paquetes: Es muy fácil usar esta modalidad en almacenes en los cuales se permite a los clientes ingresar con este tipo de elementos. Solo hay que introducir el artículo a hurtar dentro de ellos. Es de uso común por parte de las mujeres delincuentes.

Estas son algunas de las modalidades usadas en el hurto en almacenes y supermercados, ahora es momento de analizar algunos otros elementos del Modus Operandi Delincuencial.

La Desactivación de las Alarmas

Se llama desactivación al hecho de inutilizar estos dispositivos con el fin que no logren cumplir con su finalidad primordial; cual es, la de dar el aviso que elementos no autorizados están siendo retirados de una instalación.

Una de las modalidades usadas en la desactivación es la de retirarlas del articulo a hurtar. Para esto se utilizan dispositivos como imanes o destornilladores debidamente alterados para poder separar las alarmas sin causar daño a los elementos. Algunas de estas alarmas son ubicadas con alambres mas conocidos como Guayas, pero los delincuentes también las retiran usando un simple cortafrío.

Igualmente existe un tipo de guagua llamada “guagua biónica”, la cual lleva dentro de ella varias capas de papel aluminio y carbón, lo que imposibilita al sistema de Vigilancia Electrónica de Artículos detectar mediante sus antenas ubicadas en las salidas de la instalación la frecuencia de las alarmas. Lo mismo ocurre cuando la alarma es forrada en papel aluminio, cumpliendo con igual objetivo. En estos casos, el delincuente no necesita retirar las alarmas, pues no se genera un aviso cuando el dispositivo pasa por el sistema detector.

El Manejo de los CCTV

El Modus Operandi no es estático. Evoluciona, avanza, o retrocede, el delincuente aprendiendo de su propia experiencia o de las ajenas lo afina, en este caso, ha entendido como manejar las cámaras dentro de las instalaciones.

El delincuente dentro del desarrollo del ciclo delictivo busca la información, ubica las cámaras, nunca trabaja de frente a estas, lo hace de espaldas, tratando de mostrar las manos la mayor parte del tiempo, o puede usar una cortina. Tomando un elemento de mayor tamaño que el que se va a hurtar, este es escondido detrás impidiendo al operador de medios tecnológicos ver lo que el delincuente en realidad quiere apropiarse. Esta técnica es usada para trasladar elementos a un lugar mas seguro en el cual se pueda efectuar el cargue.

Desarrollo del Accionar Delictivo

Como ya se explicó, lo primero que hará el delincuente es obtener la información. Ubicación del o los elementos a hurtar, disposición del personal de vigilantes, vendedores, impulsadores y clientes, posición de las cámaras de seguridad y sus ángulos muertos, sitios para efectuar el cargue, etc. Uno de los criminales procederá a efectuar el hurto usando cualquiera de las modalidades antes vistas, otro se encargara de vigilar al personal que se encuentre a su alrededor. Habiendo logrado su objetivo, se procede al escape. Casi siempre se requiere una distracción. Las mujeres hermosas son una vulnerabilidad muy explotada contra el personal de hombres de vigilancia. En un segundo de distracción, el vigilante pierde su concentración y el delincuente aprovecha para escapar. La apariencia también se usa como distractor, con objeto de no despertar sospechas en el personal de seguridad, por eso el uso de menores y ancianos en las acciones delictivas, al igual que el uso de trajes, corbatas, vestidos en apariencia lujosos para engañar a los guardas de seguridad.

Como Enfrentar al Delincuente

Ante todo es necesario, hacer énfasis en la necesidad de reconocer las actitudes sospechosas y no, la apariencia de las personas que se observan; identificar las posibles amenazas con base en las técnicas que aquí se han explicado, y entender que no es solo responsabilidad del personal de seguridad la detección de perturbaciones, si no, que es un trabajo conjunto en el que todos los miembros de la instalación comercial deben colaborar en la prevención de los delitos, lo que se conoce como la “cultura de seguridad”.

La misión del personal de seguridad es la prevención. Para poder cumplir con este tópico en forma efectiva, se hace necesario una capacitación constante para el personal, que incluya los nuevos Modus Operandi identificados, procesos de seguridad para contrarrestarlos, cooperación; no solo con las autoridades, si no con otras empresas del sector, con el fin de reconocer a los diferentes actores que inciden en las perdidas por hurto que se presentan, directores de seguridad con conocimientos profundos tanto del accionar delictivo, como de las capacidades del personal de seguridad.

Cuando hay cultura de seguridad, el delincuente ve reducidas sus posibilidades de afectar a la sociedad, lo que resulta necesariamente en la disminución del delito, aumento de las ganancias y mejores precios para los consumidores.