Responsabilidad social en el sector cooperativo de Seguridad y Vigilancia Privada

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Responsabilidad social en el sector cooperativo de Seguridad y Vigilancia Privada 

En las actividades de las cooperativas, la responsabilidad es uno de los ejes valorativos fundamentales de estas entidades, que en forma contundente, se marca como una característica distintiva del sistema solidario: La Responsabilidad Social.

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) intenta poner énfasis en demostrar cómo en el mundo de los negocios se puede mejorar la sociedad a través de comportamientos e informes transparentes e íntegros, respaldado por el compromiso de los socios. Aunque no existe una definición universalmente aceptada sobre la RSE, sí hay un acuerdo general que engloba acciones voluntarias que van más allá de las obligaciones legales, en áreas como: el desarrollo comunitario, la protección medioambiental, los derechos humanos y los laborales.

La RSE no es un descubrimiento nuevo para las cooperativas. Desde sus inicios, las cooperativas han tenido en cuenta que las actividades que generan, benefician a la gran mayoría de sus miembros, incluidos los trabajadores, la comunidad y el entorno en el que operan. De muchas formas distintas, el movimiento cooperativo ha sido el pionero en el desarrollo y la práctica de la RSE. Debido a la estructura democrática, basada en la participación de sus miembros, las cooperativas siempre han mirado más allá de las simples ganancias financieras.

Los valores han estado en el corazón del modelo empresarial cooperativo desde hace más de 150 años. Los principios específicos del cooperativismo incluyen: autoayuda, auto responsabilidad, democracia, igualdad, equidad y solidaridad.

El creciente reconocimiento del valor de las empresas que se comprometen seriamente con la responsabilidad social, ha motivado que muchas de ellas y de todos los tipos, se adhieran a este concepto cooperativo esencial, estableciendo políticas e informes respecto a sus acciones. De todas formas, las cooperativas están resaltando, cada vez más, el modo en cómo la RSE está en el corazón de la actividad cotidiana de sus negocios.

La Responsabilidad Social Cooperativa (RSCoop) es un tema en construcción permanente, no acabado, ya que hablar de esta temática implica un proceso que incluye: Integralidad, Gradualidad, Proporcionalidad, Totalidad y Continuidad, características básicas de dicho concepto.

Cooperativas de seguridad y vigilancia privada:

Las empresas cooperativas regidas por la supervisión de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, están enmarcadas como organizaciones de trabajo asociado. Su principal responsabilidad dentro del ámbito de la seguridad y vigilancia privada es generar trabajo, ampliando el concepto de involucrar más el modelo cooperativo dentro de la estructura económica del país.

El ejemplo relevante de una empresa cooperativa de trabajo asociado en el sector de la seguridad y vigilancia privada es “Orientación y Seguridad Cooperativa de Trabajo Asociado.” en cabeza del Mayor ® Gilberto Espitia. La organización nació en el año 2002 con 50 asociados y sin embargo, en los ocho años que lleva prestando el servicio ha vinculado a 1.400 jóvenes en todas las regiones del país.

La empresa nace de la necesidad de crear un modelo de cooperativa sin armas debido a la creciente violencia que sufre el país y al deseo de utilizar otros medios que pueden suplantar el armamento para garantizar la seguridad, como la tecnología, las cámaras de video, los ingresos electrónicos y otros sistemas que permiten hacer controles de las personas.

Tampoco se utilizan armas no letales. Lo más importante para el cumplimiento de su trabajo, es la red de comunicaciones oportuna, con canales abiertos con la policía nacional. La intervención de moderna tecnología en comunicaciones, cámaras de seguridad, alarmas e inteligencia es su principal herramienta de trabajo.

Modelo operativo de la cooperativa de seguridad y vigilancia privada:

Se debe empezar por darle importancia al hombre o la mujer que prestan el servicio de seguridad y vigilancia privada, evitando la percepción errónea de su trabajo y a quién muchas veces se le trata despectivamente con términos como “guachimán”, celador, analfabeto o mal vestido. Hoy en día el personal que ingresa en dichas empresas son personas capacitadas, tienen mínimo hasta sexto grado de bachillerato, pero con la posibilidad de seguir estudiando, como por ejemplo en la Universidad Militar que abrió una facultad en seguridad privada y en administración de seguridad, en la Universidad Javeriana que hace diplomados y especializaciones sobre seguridad privada o en la Universidad Católica que presenta programas similares.

El modelo de la empresa “Orientación y Seguridad Cooperativa de Trabajo Asociado”, que se especializa en el servicio hospitalario, es encaminado a una atención oportuna al usuario, sin generar barreras de acceso a los centros de salud, cuando se han presentado muchos casos en que un guarda no permite la entrada a personas enfermas que han encontrado hasta la muerte en las afueras de las dichas instalaciones.

Al guarda de seguridad se le considera un “orientador” cuya labor principal es la de dirigir al usuario para que reciba una información fidedigna y oportuna desde su ingreso al centro de salud para que sea atendido cordialmente.

Diferencias entre las empresas del sector cooperativo de vigilancia y seguridad privada con otras compañías de diferente naturaleza:

El sector cooperativo tiene unos valores y principios de apoyo entre sus asociados, generando vínculos para un beneficio común como la estabilidad laboral, el cumplimiento del pago de su salario, de las compensaciones y beneficios, el respeto de sus derechos como trabajador asociado y la garantía del ejercicio de sus deberes manejando el concepto básico de solidaridad, bajo el prisma de la responsabilidad social.

También los excedentes de los ingresos de una empresa en el caso del cooperativismo, no son las tradicionales utilidades que recibe únicamente el dueño o los accionistas de una compañía privada y comercial, sino éstas se reparten equitativamente entre los asociados, porque la ley exige taxativamente que al finalizar cada año el ejercicio contable, un 50 % de los excedentes de la cooperativa, tienen una distribución determinada, como la inversión en infraestructura, en equipos con tecnología de punta, maquinaria, renovación del parque automotor, etc., mientras que el otro 50% es destinado para un fondo de educación , de solidaridad o para tener un remanente ahorrado de dinero.

El trabajador asociado en las empresas del sector cooperativo se puede quedar toda la vida en la organización, siempre y cuando cumpla con sus obligaciones y deberes mientras que el trabajador de las otras compañías siempre tendrá latente la posibilidad de despido en cualquier momento. En las cooperativas entre todos los asociados se construye trabajo, familia, un bienestar común, sentido de pertenencia hacia la empresa y se lucha incansablemente por mantenerla. Así ésta produzca pérdida se puede reinvertir en ella. De otra parte, se hace anualmente una asamblea en donde se informa sobre la gestión de la cooperativa en todos sus aspectos como el cumplimiento de los objetivos y metas, la administración de sus recursos, la evaluación de su misión y visión, entre otros temas.

En las empresas del sector cooperativo de seguridad y vigilancia privada, hay rotación de personal no porque el trabajador se sienta mal con la organización por la falta de pago de su salario, de sus prestaciones sociales, o por la vulneración de sus derechos laborales, sino principalmente porque la persona busca superarse y mejorar en su parte profesional y tiene la oportunidad de encontrar un empleo que optimiza sus expectativas de vida o se le presenta la ocasión de capacitarse, ingresando en la universidad u otro centro educativo. Esta decisión se le respeta al asociado, porque siempre prevalecerá el respeto a su dignidad e individualidad.

Responsabilidad Social, eje primordial de las empresas cooperativas de seguridad y vigilancia privada:

La cooperativa de trabajo asociado en seguridad y vigilancia privada y los valores enmarcados en la responsabilidad social, piensa primero que todo en el ser humano, el guarda y su familia, su dignidad, el respeto individual sin discriminación por su sexo, estrato, raza o nivel educativo. Se aprecia la importancia de su labor, siempre cancelando su salario, las prestaciones y compensaciones a que tiene derecho, con su adecuada dotación.

Al vigilante también se le capacita sobre el cooperativismo, sus beneficios, derechos y deberes, en materia de derechos humanos, relaciones públicas, atención del usuario y sobre la misma seguridad y vigilancia privada. Además se involucra a su familia, con actividades lúdicas, artísticas y culturales, con campañas de salud ocupacional, de vacunación, prevención de enfermedades, y finalmente la responsabilidad social también se refleja en programas enfocados al cuidado y protección del medio ambiente a través de la adopción y plantación de árboles, en planes precisos de reforestación.

Debido al compromiso de “Orientación y Seguridad Cooperativa de Trabajo Asociado” con la Responsabilidad Social Empresarial, la Asociación Colombiana de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas, Acopi, le entregó el Premio a la mejor cooperativa pyme del país en materia de RSE, un ejemplo contundente de que si es posible la existencia de una empresa cooperativa que progrese gracias a su enfoque en el bienestar de los trabajadores y su comunidad.